علاقة الترويج بالاتصال

الترويج هو شكل من أشكال الاتصال في التسويق، و لكي نفهم كيف يسير الترويج لابد أن نستعرض عملية الاتصال التي تتكون من العناصر الآتية:

   مرسِل الرسالة: émetteur du message

 و هو مصدر الرسالة.Source du message

 

  الرسالة: message

المعلومات المرسلة و التي سوف يستقبلها الطرف الآخر.

طريق الاتصال:methode de communication

 هو الطريق الذي تسلكه الرسالة حتى تصل إلى الطرف الآخر، و بمعنى آخر هو الطريق الذي يصل بين مرسِل الرسالة و مستقبلها.

 

  مستقبِل الرسالة:recepteur de message

هو الذي يستلم الرسالة. Qui reçoit le message.

  النتائـج: résultats

المعلومات المرتدة إلى صاحب الرسالة و التي تكشف تأثير الرسالة.

  التشويش (الضوضاء): bruit

 إعاقة غير مخططة تحدث أثناء عملية الاتصال

(5)

 الرسالة الترويجية يجب أن ترسل من خلال وسائل اتصال معينة،

 فقد تكون الرسالة على شكل

عروض Offres

أو عن طريق الإعلاناتannonces

أو الدعاية publicité

 أو عن طريق مندوبي البيع les représentants des ventes

 أو العلاقات العامة، Relations publiques

 و المشكلة هنا أن لا يحصل ارتباك في الاتصالات بين المنتج و المستهلك و قد يكون هذا بسبب عدم مقدرة مستقبِل الرسالة على فهم المقصود منها.