المزيج التسويقى هو مصطلح التسويق الشهير
الذى يعبّر عن أربعة عناصر (4 Ps)ترتبط بتسويق
التسعير–التوزيع الترويج
Product
ثم تزيد الأربعة عناصر فى تسويق الخدمة
لتشمل 3 عناصر أخرى
هما الأشخاص الذين يقدمون الخدمة
الدليل المادى الملموس على جودة الخدمة
العملية الإنتاجية اللى ينتج عنها الخدمة
ماذا تفعل الشركات فى الواقع للحصول على
هذا المزيج بشكل عملى؟
سنفترض مثلاً أن ناتج المزيج سيكون
100%، ومن اسم المصطلح التسويقى (مزيج) يتضح أن الشركة سوف تمزج المنتج بنسبة معينة،
مع نسبة أخرى من التسعير، مع نسبة من التوزيع، وأخيراً نسبة من الترويج، وذلك للحصول
على أفضل نتائج تسويقية متاحة.
كل شركة تركز عملياً على عنصر معين من عناصر
هذا المزيج، فهناك شركات تركز على المنتج، وهناك شركات تركز على التسعير، وهناك شركات
تركز على التوزيع والدعاية، والآن السؤال ..
ماذا تعنى كلمة (تُركّز)؟
(تركز) هذه فى المزيج التسويقى، تعنى أن
العنصر الذى تعطيه الشركة اهتمام أكبر هو نقطة تميزها، وهو المفتاح التنافسى الذى ستنافس
به فى السوق الشركات الآخرى سواء البدائل أو المنافسين،
إذا كانت الشركة مثلاً تركز على المنتج،
فهى بذلك تقدم منتج متميز، بجودة عالية، بكفاءة سوف تجعل الناس يرون أن هذه الشركة
متميزة فى المنتج، (حتى لو على حساب العناصر التسويقية الأخرى).
نأتى للواقع، لا يوجد شركة سوف تركز بالكامل
على عنصر واحد فقط مع عناصر المزيج التسويقى وتهمل باقى العناصر، وإذا فعلت فسوف تكون
شركة فاشلة تسويقياً بكل معانى الكلمة.
لكن الشركة سوف تركز بنسبة أكبر على عنصر
أو اثنين من عناصر التسويق، وباقى العناصر سوف تضعهم فى المزيج بنسب أقل.
نأخد مثالاً بشركة عالمية مثل شركة مرسيدس،
فمرسيدس تركز بشكل كبير جداً على المنتج وكفاءته وجودته، وتركز أيضاً بشكل كبير على
الدعاية والترويج لمنتجاتها، ولكن السعر بالنسبة لمرسيدس عالى
إذاً.. إذا كان المزيج القياسى هو 100%،
فمرسيدس مزجت العناصر كالآتى (مجرد مثال): منتج (50%)، تسعير (5%)، توزيع (15%)، دعاية
(30%)..
نأخذ مثالاً بالمنتجات الصينية المنتشرة
فى بلادنا، فالمنتج الصينى لن يركز على المنتج (جودة ضعيفة)، ولن يركز على الترويج
والدعاية
(لا تشاهد إعلانات للمنتجات الصينية)، ولكن ربما تشترى المنتج الصينى لسعره
الزهيد (تركيز الشركة على التسعير)، ولأنه متاح فى كثير من الأماكن (تركيز الشركة على
التوزيع).
0 التعليقات:
إرسال تعليق