الأهداف الرئيسية للاتصالات التسويقية :

1.    نقل المعلومات الخاصة بالشركة ومنتجاتها إلى الجمهور.

2.    التأثير في الاتجاهات النفسية للمستهلكين من أجل تحسين الصورة الذهنية للشركة ومنتجاتها:

a.     بناء الشعور الإيجابي نحو علامة الشركة في نفوس المستهلكين.

 b.    تصحيح معلومات المستهلكين عن علامة الشركة.

c.     تحويل الاتجاهات النفسية السلبية للمستهلكين نحو علامة 

الشركة إلى اتجاهات إيجابية.

3.    بناء رغبة المستهلك في المنتَج (بناء الطلب الأولي على المنتَج).

4.    زيادة معرفة المستهلك بالعلامات التجارية للشركة.

5.    تذكير المستهلكين بعلامة الشركة.

6.    تشجيع المستهلكين على شراء علامة الشركة (بناء الطلب الثانوي على المنتج).

أهداف الترويج :

1.    تزويد العملاء بالمعلومات.

2.    إثارة اهتمام العملاء بالمنتج.

3.    بناء سمعة الشركة وكسب ثقة الجمهور.

4.    تغيير اتجاهات العملاء.

5.    خلق الرغبة لدى العملاء في شراء المنتج.

6.    مساعدة العميل على اتخاذ قرار الشراء.

7.    تسهيل انجاز عملية البيع.

8.    تنشيط وزيادة المبيعات.

9.    الوصول إلى أفراد يصعب على البائعين الوصول إليهم.

10- تذكير المستهلك بالمنتج.